Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

¡Bienvenido a SUPERLATIF! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SUPERLATIF. SUPERLATIF opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). SUPERLATIF funciona a través de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (los “Términos de Servicio” o los “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Le recomendamos leer estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan aspectos como exenciones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a los Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que usted posee, adquiere o administra.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación en nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni otorgar licencias de su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo que utilice para acceder a la tienda, así como de su configuración.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan con sus expectativas o sean exactamente iguales a los representados en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. SUPERLATIF se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no será aceptado hasta que SUPERLATIF confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que SUPERLATIF no pueda atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle utilizando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente de conformidad con nuestra Política de Reembolsos [LINK].

Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del mismo. Salvo indicación expresa, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aranceles o cargos de importación.

Los precios en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer promociones ocasionales que estarán sujetas a términos y condiciones adicionales. En caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa. Asimismo, se compromete a actualizar dicha información para poder completar sus transacciones.

Usted declara y garantiza que:
(i) la información de su tarjeta es veraz y completa;
(ii) está autorizado para usarla;
(iii) los cargos serán aceptados por su entidad financiera;
(iv) pagará todos los cargos correspondientes, incluidos impuestos y envío.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en envíos. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Una vez que los productos se entregan al transportista, el riesgo de pérdida se transfiere a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios y todo su contenido son propiedad de SUPERLATIF o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Se permite su uso únicamente con fines personales y no comerciales. Queda prohibido reproducir, distribuir o explotar el contenido sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros sin supervisión ni control. Se proporcionan “tal cual” y sin garantías.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

No somos responsables del contenido o prácticas de sitios de terceros. El acceso es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

SUPERLATIF utiliza Shopify para operar los Servicios, pero todas las transacciones se realizan directamente con SUPERLATIF. Shopify no es responsable de ninguna compra ni de daños derivados.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad [LINK] y a la de Shopify. Al utilizarlos, usted reconoce haberlas leído.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS (FEEDBACK)

Si usted envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, “Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos utilizar estos derechos para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios.

Asimismo, usted declara y garantiza que:
(i) posee o cuenta con todos los derechos necesarios sobre los Comentarios;
(ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos;
(iii) sus Comentarios cumplen con estos Términos.

No estamos obligados a:
(1) mantener los Comentarios confidenciales;
(2) pagar compensación por ellos;
(3) responderlos.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que viole estos Términos.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información de los Servicios. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cambiar o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puede usar los Servicios con fines legales. Está prohibido usarlos para actividades ilegales, abusivas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.

También se prohíbe:

transmitir malware o virus
recopilar datos de otros usuarios
hacer scraping o usar bots/IA sin autorización
interferir con la seguridad del sitio

Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

Esta sección aplica al uso de software automatizado (“Agentes”).

Los Agentes deben:

identificarse claramente como tales
no hacerse pasar por humanos
no evadir medidas de seguridad

Podemos limitar o bloquear su acceso en cualquier momento.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de cualquier monto pendiente.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el uso sea continuo, seguro o libre de errores.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, SUPERLATIF no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a SUPERLATIF y a Shopify frente a cualquier reclamación derivada de su uso de los Servicios o incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición es inválida, el resto seguirá siendo válido.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y SUPERLATIF.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puede transferir sus derechos sin autorización. Nosotros sí podemos hacerlo.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde SUPERLATIF tiene su sede.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados son solo para referencia.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación de los cambios.