Política de privacidad

Última actualización: 16 de abril de 2026

SUPERLATIF opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). SUPERLATIF funciona a través de Shopify, lo que nos permite brindarle dichos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye aquella que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de la misma, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones y otros datos relacionados con pagos.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos que visualiza, añade al carrito, lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como su historial de transacciones.

  • Comunicaciones: información que usted nos proporciona al contactarnos, por ejemplo, en consultas de soporte.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navega o interactúa con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente: mediante su dispositivo al usar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, incluyendo cookies y tecnologías similares.

  • Proveedores de servicios: cuando los contratamos para prestar servicios tecnológicos o procesar datos en nuestro nombre.

  • Socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios
Para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar su cuenta, recordar preferencias, enviar notificaciones, gestionar devoluciones, permitir reseñas y ofrecer una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad
Para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios relevantes basados en su actividad.

Seguridad y prevención de fraude
Para verificar su identidad, garantizar transacciones seguras y detectar actividades fraudulentas o ilegales.

Comunicación
Para brindarle soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal
Para cumplir con obligaciones legales, responder a autoridades, participar en procesos legales y hacer cumplir nuestros términos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, logística, soporte, etc.).

  • Con socios comerciales y de marketing para publicidad personalizada.

  • Cuando usted lo autorice o lo solicite.

  • Con afiliados corporativos.

  • En procesos legales o transacciones comerciales (fusiones, quiebras, etc.).

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para operar y mejorar los Servicios. La información puede ser transferida a otros países.

Shopify también puede utilizar datos para funciones avanzadas, incluyendo publicidad personalizada. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de los datos. Puede consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify y ejercer sus derechos a través de su portal correspondiente.

Sitios web de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información, puede contactarnos para eliminarla.

Seguridad y conservación de la información

No existe ningún sistema completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Recomendamos no enviar información sensible a través de canales no seguros.

Conservamos su información personal según sea necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de eliminación

  • Derecho de rectificación

  • Derecho a la portabilidad de datos

  • Gestión de preferencias de comunicación

Puede ejercer estos derechos contactándonos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar solicitudes.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre el uso de su información, puede contactarnos. También puede acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.

Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y procesada fuera de su país. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos legales adecuados para proteger sus datos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio y actualizaremos la fecha correspondiente.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: besuperlatif@gmail.com
Dirección: Avenida Bernardo Quintana, Ciudad de México, DF, 01376, MX