Política de reembolso
Tenemos una política de cambios de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio. No contamos con devoluciones ni reembolsos.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su cambio. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección besuperlatif@gmail.com. Ten en cuenta que los cambios deberán enviarse a la siguiente dirección: Avenida Bernardo Quintana 590 16E.
Si se acepta el cambio, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente el cambio.
Para cualquier consulta sobre cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección besuperlatif@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo presenta algún defecto de fábrica, daño o recibes un artículo incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros de inmediato enviando evidencia fotográfica o en video al momento de recibir el paquete, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
No podremos proceder con aclaraciones de artículos dañados si el reporte no se realiza al momento de la entrega.
Excepciones / artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones ni reembolsos.
Tampoco se aceptan cambios en artículos en oferta, tarjetas de regalo, productos personalizados o artículos que presenten señales de uso, daños o alteraciones.
Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es solicitar el cambio del artículo dentro de los primeros 15 días después de haberlo recibido, sujeto a disponibilidad.
Reembolsos
No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.